tikitaka FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না। tikitaka-তে প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী বিস্তারিত জানুন।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধনে দেওয়া ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট লিঙ্ক বা OTP পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং পুনরায় লগইন করুন।

KYC প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি লাগে। প্রথম উত্তোলনের আগে এটি সম্পন্ন করতে হয়। প্রক্রিয়াটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। তবে নিবন্ধনের সময় দেওয়া আসল নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

tikitaka-তে bKash, Nagad, Rocket, DBBL নেট ব্যাংকিং সহ বিভিন্ন জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু হয়। নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সীমা জানতে পেমেন্ট পেজ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (bKash/Nagad) সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই না হলে প্রথম উত্তোলনে দেরি হতে পারে।

উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ডিপোজিট কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে ট্রানজেকশন আইডিসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন নির্বাচন করুন। স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট বার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। সাধারণত ২০x–৪০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত বোনাস পেজে পাবেন।

হ্যাঁ। tikitaka-তে রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার রেফারেল কোড শেয়ার করুন। বন্ধু নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত বোনাস পেজে পাওয়া যাবে।

সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফারে নির্দিষ্ট পরিমাণ লোকসানের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার অ্যাকাউন্টের স্তর ও প্রমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। ভিআইপি সদস্যরা সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক পান।

tikitaka-তে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ইত্যাদি), লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাত), স্লট গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু পাওয়া যায়। গেমস পেজে সব দেখুন।

হ্যাঁ, tikitaka-তে ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইম অডসে বেট করুন। ক্রিকেট, ফুটবল সহ অধিকাংশ জনপ্রিয় খেলায় লাইভ বেটিং উপলব্ধ। খেলাধুলা পেজে যান।

tikitaka-তে সব গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও থেকে সম্প্রচারিত। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ গেম ও বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত স্পোর্টস বেটিংয়ে ৳১০ থেকে শুরু এবং স্লট গেমেও কম পরিমাণে খেলা যায়। হাই রোলারদের জন্য আলাদা টেবিল ও সীমা আছে।

tikitaka ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানুন।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সক্রিয় সব সেশন লগআউট করুন। এরপর support@tikitaka.im-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে 2FA সক্রিয় করুন। মোবাইল নম্বর বা অথেনটিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে যাচাই সেট করা যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত রাখে।

support@tikitaka.im-এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলা ভাষাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে বিস্তারিত জানান। তারা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমাধান না পেলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

tikitaka দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্র তিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি চাইলে ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাবেন।